В корзину можно добавить товар только в том количестве, которое есть в наличии сейчас. Но мы можем также привезти товар под заказ для вас. В этом случае уже после получения заявки вы сможете согласовать количества товара с менеджером.
Вопросы и ответы
В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы.
Не добавляется товар в корзину или добавляется, но мало. Что делать?
Возможен ли самовывоз заказанного товара?
Да, возможен. Вы можете самостоятельно забрать заказ в нашем шоу-руме, расположенном по адресу: г.Тюмень ул. Московский тракт, 98
Режим работы:
Будни (пн-пт) с 9.00 - 17.00
В субботу и воскресенье выходные
Как осуществляется доставка в регионы?
Предусмотрено несколько вариантов доставки: транспортные компании, курьерская доставка и почта России.
Вы можете выбрать любой удобный для вас способ и указать желаемую дату доставки. Оплата рассчитывается автоматически при указании региона и даты.
Для более точного расчета стоимости доставки обращайтесь к менеджерам в онлайн-чат или по телефону 8 (800) 30 125 82.
При каких условиях возможен возврат товара?
Вы можете вернуть товар, если:
- товар не подошел или не понравился;
- товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
- товар сломан и не функционирует;
- доставили не тот товар;
- курьер не приехал за возвратом.
Вы можете вернуть товар: в пункт выдачи, постамат, курьером или почтой. Если возникли вопросы, можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.
Какой товар подлежит возврату?
Товар подлежит возврату, если:
- нет следов использования;
- сохранился товарный вид;
- не повреждена упаковка;
- сохранились потребительские свойства товаров;
- вы возвращаете весь комплект.
Чтобы вернуть товар, в личном кабинете оформите заявление на возврат через онлайн форму. Если возникли вопросы, вы можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.
Работаете ли вы с госзаканчиками?
Мы рады предложить нашу компанию как надежного партнера для работы с госзаказчиками по федеральным законам №223 и №44. Наша компания имеет большой опыт в этой области и готова предоставить Вам высококачественные услуги.
Мы гарантируем:
- Квалифицированное консультирование по вопросам законодательства;
- Подготовку полного пакета документов для участия в торгах;
- Помощь в оформлении контракта и дальнейшем сопровождении проекта;
- Соблюдение всех сроков и требований заказчика.
Мы понимаем, как важно для Вас получить качественный результат в таком взаимодейсвтии, поэтому готовы оказать Вам всю необходимую поддержку и помощь на каждом этапе процесса.
Мы гарантируем:
- Квалифицированное консультирование по вопросам законодательства;
- Подготовку полного пакета документов для участия в торгах;
- Помощь в оформлении контракта и дальнейшем сопровождении проекта;
- Соблюдение всех сроков и требований заказчика.
Мы понимаем, как важно для Вас получить качественный результат в таком взаимодейсвтии, поэтому готовы оказать Вам всю необходимую поддержку и помощь на каждом этапе процесса.
Могу ли я купить у вас одну вилку?
К сожалению, нет. Некоторые сегменты товаров, например, стекло, фарфоровая посуда и столовые приборы, отгружаются только кратно производственным коробкам - по 6 или 12 штук, подробнее можно уточнить у менеджеров.
Где мы находимся?
Наше удобное расположение позволяет сразу получить консультацию, посмотреть товары и оформить заказ, ведь шоу-рум с образцами продукции, офис и склад находятся в одном месте, по адресу г. Тюмень, ул. Московский тракт, 98. Также для удобства наших покупателей есть бесплатная парковка
Какие есть дополнительные услуги?
У нас вы можете не только приобрести товары, инвентарь и оборудование, но и получить услуги:
- Формирование бюджета (в том числе для гос. организаций и предприятий, работающих по 44ФЗ и 223ФЗ)
- Подбор посуды, инвентаря для кухни и бара, одежды для персонала, оборудования на кухню
- Выезд менеджера на ваш объект (для консультации или демонстрации образцов)
- Ремонт и сервисное обслуживание оборудования
Какие возможны способы оплаты?
Оплатить заказ можно на сайте любым удобным для вас способом: банковская карта или перевод, оплата на электронный кошелек, оформление кредита и рассрочки. Также возможна оплата наличными при получении заказа.
Будьте внимательны! Способ оплаты может быть недоступен для некоторых видов доставки или региона.
Как оформить заказ?
- Выберите товары и добавьте их в корзину;
- Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
- Укажите ваши данные;
- Выберите способ доставки и укажите адрес;
- Выберите способ оплаты и нажмите «Оплатить онлайн»;
- Оплатите заказ, и он поступит в обработку;
Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.
Как осуществляется доставка?
В каком бы городе вы ни находились, мы рады сотрудничать с вами и готовы организовать бесплатную доставку до терминала любой транспортной компании.
Заказы на сумму выше 3000₽ мы доставляем по Тюмени абсолютно бесплатно.
Для заказов стоимостью ниже существует услуга экспедирования по городу за 200₽. Любой товар окажется у вас в течение 7-10 рабочих дней.
Cумма доставки в удаленные части города, другие города и регионы рассчитывается индивидуально.
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Задать вопрос
|
